據(jù)貴州日?qǐng)?bào)5月21日?qǐng)?bào)道,為進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力,促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù),加大中小企業(yè)紓困力度,貴州省將于5月30日啟動(dòng)“多彩貴州·助商惠民”消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)。按照“政府補(bǔ)貼、商家讓利、平臺(tái)支持”原則,分10個(gè)批次向省內(nèi)外消費(fèi)者發(fā)放零售文體和餐飲兩大類消費(fèi)券,共計(jì)1.4億元。
受疫情影響,文旅和餐飲行業(yè)遭遇了嚴(yán)酷寒冬,大部分企業(yè)經(jīng)常被按下“暫停鍵”,企業(yè)經(jīng)營困難,群眾收入減少,職工生活也受影響,這些行業(yè)自救求生需另辟蹊徑,企業(yè)轉(zhuǎn)換賽道謀生存,政府和社會(huì)各界鼎力相助,才能贏得劫后余生。此次“多彩貴州·助商惠民”消費(fèi)券的發(fā)放活動(dòng)就是救行業(yè)于嚴(yán)酷寒冬,希望小小的消費(fèi)券,能給貴州的文旅、餐飲業(yè)帶一些春的蓬勃。
疫情當(dāng)下,最怕的是人與人的面對(duì)面,人群大規(guī)模的流動(dòng)與聚集,而文旅和餐飲又恰恰是需要的人員流動(dòng)與聚集的行業(yè),因此,以空間集聚型、人員密集型為特征的文旅和餐飲業(yè)受影響最重。對(duì)于具體的一個(gè)個(gè)企業(yè)來說,在這生死存亡關(guān)頭,除了社會(huì)各界的力挺,還需要轉(zhuǎn)換思路,主動(dòng)突破重圍,方能求得生存。
筆者認(rèn)為,文旅、餐飲行業(yè)需要“轉(zhuǎn)型”思維,不能靜等疫情消散再原樣開門迎客,如從線下轉(zhuǎn)線上,當(dāng)然,這不僅僅是把內(nèi)容搬上互聯(lián)網(wǎng)那么簡單,需要服務(wù)形式的重置。這也并非空畫藍(lán)圖,已有的成功案例,能讓人看到希望,有研究機(jī)構(gòu)歸納了2021年文化行業(yè)十大關(guān)鍵詞,NFT藝術(shù)、元宇宙、云展演、國風(fēng)節(jié)目、非遺電商、漫改IP等赫然在列。這些新理念、新模式、新業(yè)態(tài),證明了在疫情之下,縱使人足不出戶,文體行業(yè)仍然有無限的潛力可以挖掘。又如用新的服務(wù)內(nèi)容激發(fā)新的消費(fèi)形式等,有關(guān)部門通過利好政策,用消費(fèi)券將消費(fèi)者“約出來”,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)不能出現(xiàn)來一個(gè)宰一刀、雁過拔毛的拙劣行徑,而是要用十倍甚至百倍的真心服務(wù),讓消費(fèi)者心悅誠服,甚至激活更多消費(fèi),引來二次消費(fèi)。
困難與挑戰(zhàn)面前,也是倒逼行業(yè)創(chuàng)新、升級(jí)的好機(jī)遇,文旅、餐飲業(yè)既要看到疫情所帶來的挑戰(zhàn),也要把困難看成逼自己絕地彈跳的良好契機(jī),用好政府政策杠桿,激活自身的潛力,換回市場繁榮的消費(fèi)市場。(鄧彥 宋珂)