“俄羅斯商品館”為何一路走紅一路招黑?
“俄羅斯商品館”從字面來看,店里銷售的都應(yīng)該是來自俄羅斯的產(chǎn)品。異域特色,或許就是這些店鋪能夠走紅的一個天然原因——新鮮感永遠會刺激人們的消費欲,家門口新開一家超市都還忍不住想進去逛一逛呢。更重要的是,這些“俄羅斯商品館”的運作顯然更深諳營銷,憑借高客流量的選址、具有俄羅斯元素的特色裝修以及多樣的推廣手段,如網(wǎng)紅探店、社交媒體投放等,成功吸引了大量消費者。
營銷套路再深,只要合規(guī)合法,消費者也無可置喙。問題是,這些“俄羅斯商品館”招黑的體質(zhì),恰恰源自它涉嫌虛假的宣傳。記者走訪多家“俄羅斯商品館”發(fā)現(xiàn),有商品產(chǎn)地在中國、越南、烏克蘭等地,但門店店員稱90%的產(chǎn)品都是從俄羅斯進口;一些俄羅斯特產(chǎn)店中明確作出“嚴選產(chǎn)品”“源頭直供”等宣傳,但實際上,奶粉的產(chǎn)地在黑龍江齊齊哈爾市、俄式純豬肉腸的產(chǎn)地在黑龍江牡丹江市、水果燕麥的產(chǎn)地也在黑龍江牡丹江市……
一路走紅,一路招黑。消費者是懂得用腳投票的,被坑過一次后,自然會趨于理性,不會再第二次掉進同樣的坑。這或許也是“俄羅斯商品館”的選址為何多在人流密集區(qū)的重要原因:用高客流帶動銷售,以此將商品賣出去。
鑒于目前輿論的關(guān)注,“俄羅斯商品館”還會不會一路高歌繼續(xù)擴張?消費者“嘗鮮”的熱情還會持續(xù)多久?加盟商的前路是否平坦光明?這些問題目前尚不能輕易作答。但大家都懂的一個樸素道理是,如果作出“源頭直供”宣傳但與實際不符,商品質(zhì)量得不到保障,那么再花哨的營銷也保證不了運營的持久。
而對于媒體報道的一些店鋪涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費者等行為,市場監(jiān)管部門應(yīng)該有所行動,助其規(guī)范經(jīng)營,總不能把辨別商品質(zhì)量的責(zé)任全部都推給消費者。至于有意入局的投資者該如何選擇,在“機遇與風(fēng)險并存”的認知下,確實要考驗他們的判斷了。成都商報-紅星新聞特約評論員 陳方